NEYE velger Matriks som rådgiver på Business Central

NEYE er en dansk detaljhandelskjede og markedsleder innenfor vesker, ryggsekker, kofferter og tilbehør, med butikker over hele landet og i Sverige samt nettbutikker. Virksomheten ble grunnlagt av Johannes Neye i København i 1881 og er i dag fondseid – NEYE-fondet donerer overskuddet til kreftforskning i Danmark.

En ERP-implementering krever en sterk stemme på kundens side:

NEYE implementerer Microsoft Dynamics 365 Business Central som grunnlag for prosessene på tvers av salg, lager, økonomi og kundeservice. Selve løsningen leveres av en implementeringspartner, mens Matriks er tilknyttet som NEYEs uavhengige prosjektleder og rådgiver.

Matriks har vært med fra starten – fra kontraktsforhandlingene med leverandøren til en kritisk gjennomgang og utfordring av leverandørens prosjektplan. Formålet er å sikre at NEYE får en løsning som passer til virksomheten, og at prosjektet styres med NEYEs interesser for øye.

“Et ERP-prosjekt av denne størrelsen påvirker hele vår virksomhet – fra butikkene og nettbutikken til lager og økonomi. Det har vært avgjørende for oss å ha en uavhengig partner ved vår side som kjenner Business Central fra innsiden, stiller de riktige spørsmålene og sørger for at det er våre behov som står i sentrum. Med Matriks føler vi oss trygge i dialogen med leverandøren og i de beslutningene vi tar underveis.”, sier Kenneth Neumann Sand, CFO, NEYE A/S.

Noen av oppgavene som Matriks jobber med:

• Prosjektledelse og styring – Matriks står for prosjektledelsen på NEYEs side og sikrer at planene, ressursene og beslutningene samsvarer med virksomhetens behov.
• Kontrakt og prosjektplan – Matriks har støttet NEYE i kontraktsforhandlingene og utfordrer løpende leverandørens prosjektplan slik at den er realistisk og fullstendig.
• Prosessavklaring – Sammen med nøkkelbrukerne omsetter Matriks forretningsbehovene til konkrete og brukbare prosesser i Business Central.
• Testing og kvalitetssikring – Matriks planlegger og koordinerer end-to-end-tester, bygger testgrunnlaget og strukturerer testscenarier på tvers av salg, lager, økonomi, kundeservice og integrasjoner.
• Støtte til nøkkelbrukerne – Matriks støtter brukerne gjennom hele testprosessen og sikrer at feil, spørsmål og avklaringer håndteres raskt og effektivt.
• Dokumentasjon – Prosesser, roller og ansvar dokumenteres, slik at NEYE har en samlet oversikt over løsningens kvalitet og modenhet.

Samlet oversikt gjennom strukturert testing:

I testfasen spiller Matriks en sentral rolle. Ved å samle testgrunnlag, testscenarier og prosessdokumentasjon på ett sted får NEYE et samlet bilde av hvordan løsningen fungerer på tvers av hele virksomheten – ikke bare i de enkelte modulene.

Det gir et solid beslutningsgrunnlag og sikrer at både virksomheten og leverandøren arbeider ut fra samme forståelse av hva som skal fungere og hva som mangler.

Bindeledd mellom forretning og teknologi:

Matriks fungerer som et bindeledd mellom NEYEs organisasjon, de interne nøkkelbrukerne og den tekniske leveransen. Fokuset er å skape åpenhet rundt prosesser, roller, ansvar og beslutninger.

Når dialogen mellom kunde og leverandør er klar og strukturert, blir løsningen bedre forankret i organisasjonen – og NEYE står sterkere i de beslutningene som skal tas underveis.

“Matriks skaper struktur og oversikt i et komplekst prosjekt. De samler trådene mellom våre nøkkelbrukere og den tekniske leveransen, og deres arbeid med testing og dokumentasjon gir oss et klart bilde av løsningens kvalitet. Det betyr at vi kan ta beslutninger på et solid grunnlag og føler oss godt rustet til å drive virksomheten videre med Business Central.”, fortsetter Kenneth Neumann Sand.