NEYE väljer Matriks som rådgivare inom Business Central

NEYE är en dansk detaljhandelskedja och marknadsledare inom väskor, ryggsäckar, resväskor och accessoarer, med butiker över hela landet och i Sverige samt webbutiker. Företaget grundades av Johannes Neye i Köpenhamn år 1881 och är idag fondägt – NEYE-fonden ger sin vinst till cancerforskning i Danmark.

En ERP-implementering kräver en stark röst på kundens sida:

NEYE implementerar Microsoft Dynamics 365 Business Central som grund för processerna inom försäljning, lager, ekonomi och kundservice. Lösningen levereras av en implementeringspartner, medan Matriks är knuten till NEYE som oberoende projektledare och rådgivare.

Matriks har varit med från början – från kontraktsförhandlingarna med leverantören till en kritisk granskning och utmaning av leverantörens projektplan. Syftet är att säkerställa att NEYE får en lösning som passar verksamheten och att projektet styrs med NEYE:s intressen i åtanke.

“Ett ERP-projekt av denna storlek berör hela vår verksamhet – från butikerna och webbshoppen till lager och ekonomi. Det har varit avgörande för oss att ha en oberoende partner vid vår sida som känner Business Central från insidan, ställer de rätta frågorna och säkerställer att våra behov står i centrum. Med Matriks känner vi oss trygga i dialogen med leverantören och i de beslut vi fattar under resans gång.”, säger Kenneth Neumann Sand, CFO, NEYE A/S.

Några av de uppgifter som Matriks arbetar med:

• Projektledning och styrning – Matriks ansvarar för projektledningen på NEYE:s sida och säkerställer att planering, resurser och beslut stämmer överens med företagets behov.
• Kontrakt och projektplan – Matriks har stöttat NEYE under kontraktförhandlingarna och utmanar löpande leverantörens projektplan så att den blir realistisk och heltäckande.
• Processförtydligande – Tillsammans med nyckelanvändarna omsätter Matriks affärsbehovet till konkreta och användbara processer i Business Central.
• Testning och kvalitetssäkring – Matriks planerar och koordinerar end-to-end-tester, bygger testgrunden och strukturerar testscenarier inom försäljning, lager, ekonomi, kundservice och integrationer.
• Stöd till nyckelanvändarna – Matriks stöder användarna under testprocessen och säkerställer att fel, frågor och förtydliganden hanteras snabbt och effektivt.
• Dokumentation – Processer, roller och ansvar dokumenteras, så att NEYE har en samlad överblick över lösningens kvalitet och mognad.

Överblick genom strukturerad testning:

Under testprocessen spelar Matriks en central roll. Genom att samla testgrundlag, testscenarier och processdokumentation på ett och samma ställe får NEYE en sammanhängande bild av hur lösningen fungerar inom hela verksamheten – inte bara inom de enskilda modulerna.

Det ger en solid grund för beslutsfattandet och säkerställer att både företaget och leverantören arbetar utifrån samma förståelse av vad som ska fungera och vad som saknas.

Länk mellan verksamhet och teknik:

Matriks fungerar som en länk mellan NEYEs organisation, de interna nyckelanvändarna och den tekniska leveransen. Fokus ligger på att skapa öppenhet kring processer, roller, ansvar och beslut.

När dialogen mellan kund och leverantör är klar och strukturerad blir lösningen bättre förankrad i organisationen – och NEYE står starkare i de beslut som ska fattas under resans gång.

“Matriks skapar struktur och överblick i ett komplext projekt. De sammanför trådarna mellan våra nyckelanvändare och den tekniska leveransen, och deras arbete med test och dokumentation ger oss en klar bild av lösningens kvalitet. Det innebär att vi kan fatta beslut på ett solidt underlag och känna oss väl rustade att driva verksamheten vidare med Business Central.”, fortsätter Kenneth Neumann Sand.