NEYE wählt Matriks als Berater für Business Central

NEYE ist ein dänisches Einzelhandelsunternehmen und Marktführer im Bereich Taschen, Rucksäcke, Koffer und Accessoires, mit Filialen im ganzen Land und in Schweden sowie Onlineshops. Das Unternehmen wurde von Johannes Neye 1881 in Kopenhagen gegründet und gehört heute einer Stiftung – die NEYE-Stiftung spendet ihren Gewinn an die Krebsforschung in Dänemark.

Eine ERP-Implementierung erfordert eine starke Stimme auf Seiten des Kunden:

NEYE implementiert Microsoft Dynamics 365 Business Central als Grundlage für die Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Lagerhaltung, Finanzen und Kundenservice. Die eigentliche Lösung wird von einem Implementierungspartner bereitgestellt, während Matriks als unabhängiger Projektleiter und Berater auf der Seite von NEYE beauftragt ist.

Matriks war von Anfang an dabei – von den Vertragsverhandlungen mit dem Lieferanten bis hin zur kritischen Prüfung des Projektplans des Lieferanten. Ziel ist es, sicherzustellen, dass NEYE eine Lösung erhält, die zum Geschäft passt, und dass das Projekt unter Berücksichtigung der Interessen von NEYE gesteuert wird.

„Ein ERP-Projekt dieser Größe betrifft unsere gesamte Geschäftstätigkeit – von den Filialen und dem Online-Shop bis hin zum Lager und der Finanzbuchhaltung. Es war entscheidend für uns, einen unabhängigen Partner an unserer Seite zu haben, der Business Central von innen kennt, die richtigen Fragen stellt und sicherstellt, dass unsere Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Mit Matriks fühlen wir uns sicher im Dialog mit dem Lieferanten und in den Entscheidungen, die wir im Laufe des Projekts treffen.“, sagt Kenneth Neumann Sand, CFO, NEYE A/S.

Einige der Aufgaben, die Matriks bearbeitet:

• Projektleitung und -steuerung – Matriks übernimmt die Projektleitung auf der Seite von NEYE und sorgt dafür, dass Plan, Ressourcen und Entscheidungen mit den Anforderungen des Geschäfts übereinstimmen.
• Vertrag und Projektplan – Matriks hat NEYE bei den Vertragsverhandlungen unterstützt und hinterfragt laufend den Projektplan des Lieferanten, damit dieser realistisch und vollständig ist.
• Prozessklärung – Gemeinsam mit den Schlüsselnutzern übersetzt Matriks die Geschäftsanforderungen in konkrete und nutzbare Prozesse in Business Central.
• Test und Qualitätssicherung – Matriks plant und koordiniert End-to-End-Tests, erstellt die Testgrundlage und strukturiert Testszenarien über Vertrieb, Lagerhaltung, Finanzen, Kundenservice und Integrationen hinweg.
• Unterstützung für die Schlüsselnutzer – Matriks unterstützt die Benutzer während des Testprozesses und stellt sicher, dass Fehler, Fragen und Klärungen schnell und effizient bearbeitet werden.
• Dokumentation – Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten werden dokumentiert, sodass NEYE einen umfassenden Überblick über die Qualität und Reife der Lösung erhält.

Übersicht durch strukturierte Tests:

Im Testprozess spielt Matriks eine zentrale Rolle. Durch die Zusammenführung von Testgrundlagen, Testszenarien und Prozessdokumentation an einem Ort erhält NEYE ein umfassendes Bild davon, wie die Lösung im gesamten Geschäft funktioniert – nicht nur in den einzelnen Modulen.

Dies bietet eine solide Grundlage für Entscheidungen und stellt sicher, dass sowohl das Unternehmen als auch der Lieferant vom gleichen Verständnis ausgehen, was funktionieren muss und was noch fehlt.

Bindeglied zwischen Geschäft und Technik:

Matriks fungiert als Bindeglied zwischen der Organisation von NEYE, den internen Schlüsselnutzern und der technischen Umsetzung. Der Schwerpunkt liegt auf der Schaffung von Transparenz in Bezug auf Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungen.

Wenn die Kommunikation zwischen Kunde und Lieferant klar und strukturiert ist, wird die Lösung besser in der Organisation verankert – und NEYE steht bei den Entscheidungen, die im Projektverlauf getroffen werden müssen, besser da.

„Matriks schafft Struktur und Übersicht in einem komplexen Projekt. Sie führen die Fäden zusammen zwischen unseren Schlüsselnutzern und der technischen Umsetzung und ihre Arbeit mit Tests und Dokumentation gibt uns ein klares Bild über die Qualität der Lösung. Das bedeutet, dass wir fundierte Entscheidungen treffen können und uns gut gerüstet fühlen, um unser Geschäft mit Business Central weiterzuentwickeln.“, ergänzt Kenneth Neumann Sand.